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Help Center

This help will guide you through the setup and usage of our point of sale cash register software.

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Accès rapide : gestes du quotidien

⚙️ Advanced settings

Cette section présente les réglages de TVA, les accès des collaborateurs et l’utilisation de votre établissement sur plusieurs appareils.

💶 Configure VAT

The system allows you to set a default VAT rate for the store, for each department, or for each item.

  1. Open the Settings > Taxes / VAT menu
  2. Set a default VAT rate for the store
  3. In each department you can apply a specific rate or leave it 'default' to inherit from the store
  4. In each item sheet, you can choose a specific rate or leave it 'default' to inherit the department

This allows you to automatically manage VAT according to the organization of your catalog.

✅ Example: an item configured as 'default', placed in a 'default' department, will inherit the store rate.

👥 Collaborateurs et droits d’accès

Un administrateur gère les invitations et les droits dans « Configuration → Collaborateurs ». Chaque personne accepte son invitation avec son identité ; les droits du profil déterminent ensuite les fonctions accessibles dans l’établissement.

  • Employé : opérations de vente autorisées par les réglages de l’établissement.
  • Manager : gestion de l’activité, avec des possibilités de consultation et de configuration qui dépendent des options choisies.
  • Administrateur : gestion de la configuration et des accès des collaborateurs.

D’autres rôles permettent de limiter l’accès à une activité, par exemple la comptabilité, les stocks, la préparation ou la livraison.

Identité personnelle et profil dans une boutique

Votre identité permet de vous connecter par un lien reçu par courriel, par Google lorsque le bouton est proposé, ou avec un ancien identifiant et son mot de passe. Si la double authentification est activée, son code ou un secours inutilisé est également demandé.

Une identité peut donner accès à plusieurs établissements ou profils. Choisissez le bon accès à la connexion, ou retrouvez-les dans « Compte → Mes établissements ». Le courriel personnel de connexion est distinct du courriel de contact de l’établissement.

  • Dans Compte, les sections « Identité et récupération », « Double authentification » et « Visualiser les appareils et les sessions » permettent de gérer les fonctions de sécurité disponibles pour votre connexion.
  • Un tag NFC ou un code-barres personnel peut aussi identifier un collaborateur dans la caisse, selon l’équipement et la configuration. Pour gérer l’identité et sa sécurité, utilisez une connexion complète par courriel, identifiant et mot de passe, ou Google.

Consulter le guide de création de boutique et de connexion

Agenda des rendez-vous

Dans Configuration → Options générales → Gestion de l’agenda, activez les rendez-vous, vérifiez le fuseau et choisissez le calcul des durées. Les horaires, pauses et absences se règlent ensuite dans Agenda → Disponibilités. Un rendez-vous confirmé ou terminé ne signifie pas que sa facture est validée ou réglée.

Consulter les guides de l’agenda : démarrage, rendez-vous, disponibilités, facturation et fonctions avancées

☁️ Backup and cloud

Les données enregistrées sur le serveur sont accessibles en ligne depuis les appareils autorisés. Les brouillons créés hors ligne restent sur l’appareil utilisé jusqu’à leur transmission.

  • Secure access to your data from any device
  • Automatic synchronization of products, sales, customers and inventory
  • Connection possible on multiple devices at the same time
Pour retrouver votre établissement sur un autre appareil, utilisez le parcours de connexion. Vous pouvez confirmer le lien par courriel sur un téléphone, puis revenir au navigateur qui a demandé la connexion pour terminer. Les commandes préparées hors ligne restent locales jusqu’à leur transmission après reconnexion.

Préparer le mode hors ligne, transmettre les brouillons et reprendre après une erreur

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